О масштабности проблемы стало известно из сообщений пользователей, засыпавших Twitter многочисленными жалобами в адрес продукции McAfee. В конечном итоге выяснилось, что причиной сбоев стали дефектные обновления, накануне распространенные компанией. После скачивания сигнатур антивирусные приложения McAfee по ошибке детектировали системный файл svchost.exe как зараженный и выгружали его из памяти, нарушая работу Windows.

Сообщается, что сбойный апдейт был доступен для загрузки в течение четырех часов, после чего McAfee удалила его с серверов обновления. За это время жертвами невнимательности сотрудников компании стали десятки тысяч пользователей, на компьютерах которых была установлена операционная система Windows XP SP3. Предварительное расследование инцидента показало, что неприятность затронула в основном корпоративные ПК. Машины частных пользователей пострадали в меньшей степени.

Стоит отметить, что месяцем ранее аналогичная ситуация произошла в BitDefender. Тогда сотрудники упомянутой компании также выпустили дефектные обновления и парализовали работу компьютеров под управлением 64-битных версий Windows. Похоже, выпуск непроверенных апдейтов становится традицией для разработчиков антивирусного ПО.