OpenAI официально отчиталась о мерах, принятых для устранения чрезмерно услужливого поведения ChatGPT. Ранее пользователи пожаловались, что ИИ стал слишком льстивым и одобрял даже опасные или рискованные идеи. Проблема возникла после выхода доработанной версии GPT-4o, которую разработчикам пришлось срочно откатывать назад.

Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман (Sam Altman) признал проблему в своём посте в X и пообещал исправить ситуацию «как можно скорее». Уже во вторник компания откатила обновление GPT-4o и заявила, что работает над исправлением «поведенческих особенностей» модели. Позже OpenAI опубликовала разбор инцидента и анонсировала изменения в процессе тестирования новой версии.

В своём блоге компания заявила, что усовершенствовала основные методы обучения и системные подсказки с целью увода модели от угодничества, создала дополнительные ограничения для повышения честности ответов и расширила возможности для большего числа пользователей по проведению тестирования перед развёртыванием. Также OpenAI считает, что пользователи должны иметь больше контроля над ChatGPT, и для этого разрешит вносить коррективы в поведение модели.

Проблема стала особенно актуальной на фоне роста популярности ChatGPT как источника полезных советов. Согласно опросу Express Legal Funding, 60 % взрослых американцев уже используют ИИ для поиска информации или рекомендаций. Учитывая масштабы аудитории, любые сбои в работе ChatGPT, будь то подхалимство или недостоверные ответы, могут иметь серьёзные последствия.

В качестве временного решения OpenAI начала тестировать функцию обратной связи в реальном режиме времени, которая позволяет пользователям напрямую влиять на ответы ChatGPT. Также изучается возможность добавления разных типов личности для ИИ. Компания не уточнила сроки внедрения всех намеченных изменений.

«Главный урок — осознание того, что люди всё чаще используют ChatGPT для личных советов, чего год назад почти не было, — отметили в OpenAI. — Теперь мы уделим этому аспекту больше внимания в контексте безопасности».