Рабочая группа по противодействию распространению зловредных сообщений (Messaging Anti-Abuse Working Group, MAAWG) провела опрос более чем 800 пользователей ПК в США и Канаде. Респонденты не являлись экспертами по компьютерной безопасности и имели обычные электронные почтовые ящики, не обслуживаемые IT-департаментами компаний. Более половины ответивших на вопросы признались, что переходили по присылаемым ссылкам, даже подозревая, что это спам. Хотя некоторые нажимали на завлекающие изображения и текст случайно, у многих возникало стойкое желание связаться с отправителями и попросить больше не беспокоить. Небольшое число опрашиваемых не смогли объяснить или не знали цель посещения ими сайтов рекламируемой продукции.

Однако более всего впечатляет количество тех попавших под спам-атаку респондентов, кто действительно заинтересовался предлагаемым товаром или услугой - 12%. Это как раз тот объем потенциальных клиентов, который окупает затраты на рассылку огромных масс писем. Большинство из этих людей находятся в возрастном промежутке 18-24 лет и нажимают на ссылки в том числе затем, чтобы "посмотреть, что они увидят". Около 65% опрошенных были склонны ответить спамерам сухо сформулированным сообщением с требованием удалить их адрес из списка рассылки.

Основанный на опросе доклад свидетельствует, что мировая проблема спама преимущественно создана самими пользователями интернета, которые сочувствуют и помогают бывшим родственникам диктаторов из Нигерии, просящим помощи в обналичивании скрытых на тайных счетах капиталов, и видят в сообщении, начинающемся со слов "Enlarge your..." решение всех проблем.