В последней статье из этой серии мы узнали, как восстанавливать соединение с помощью инструмента под названием Repair, который в строен в Windows. Инструмент "восстановление" (Repair) позволяет выполнить серию тестов и попыток для восстановления сетевого соединения, которое может нарушиться вследствие неправильной конфигурации либо на клиенте (проблемы с настройками DHCP или кэшем распознавателя) либо на сервере (регистрация имен с помощью WINS или DNS сервера). Однако инструмент Repair имеет несколько ограничений, а именно:

• Результаты процесса восстановления нельзя сохранить, чтобы затем просмотреть заново или составить отчет.
• На компьютерах, которые имеют несколько сетевых адаптеров, процесс восстановления необходимо производить отдельно для каждого сетевого адаптера.
• Количество тестов, проводимых процессом восстановления (Repair process) ограничено.

Все эти ограничения можно обойти благодаря использованию инструмента Netdiag.exe, сетевого средства для отладки, которое входит в состав средств поддержки Windows Support Tools. Netdiag позволяет запустить более широкий набор тестов, чем инструмент Repair. Вы также можете перенаправить поток результатов выполнения Netdiag.exe в текстовый файл, и таким образом записать выполненные тесты и их результаты.

Установка Netdiag

ить инструмент Netdiag путем установки средств поддержки Windows Support Tools, что в свою очередь можно сделать двойным нажатием на файл \Support\Tools\SUPTOOLS.MSI. По умолчанию средства поддержки Support Tools устанавливаются в папку %SystermDrive%\Program Files\Support Tools, но лично для меня гораздо удобнее установить их в папку %SystemDrive%\Tools, т.к. эти инструменты необходимо запускать из командной строки (command-line), а второй путь гораздо проще для их запуска. Альтернативно, если вы хотите установить лишь Netdiag, и не хотите устанавливать другие инструменты поддержки Support Tools, то вы можете дважды щелкнуть левой кнопкой мыши на папке \Support\Tools\Support.cab, а затем запустить файл Netdiag.exe.

Описание Netdiag

Инструмент Netdiag выполняет набор тестов для каждого сетевого адаптера в локальной системе. После выполнения этих тестов, Netdiag производит серию глобальных тестов соединения для идентификации и разрешения проблем с соединением, которые могут быть вызваны проблемами за пределами локальной системы.

Инструмент Netdiag сперва выполняет следующие тесты на сетевых адаптерах локальной системы:

• Ndis
• Ipconfig
• Autonet
• DefGw
• NbtNm
• WINS

После выполнения этих тестов, Netdiag выполняет следующий набор глобальных тестов соединения:

• Member
• NetBTTransports
• Autonet
• IpLoopBk
• DefGw
• NbtNm
• Winsock
• DNS
• Browser
• DsGetDc
• DcKust
• Trust
• Kerberos
• Ldap
• Bindings
• WAN
• Modem
• IPSec

Подробности, относящиеся к каждому из этих тестов приведены в следующей таблице:

Дополнительно к этим тестам, инструмент Netdiag.exe также позволяет получить отчеты по следующей информации, касающейся системы:

• Название NetBIOS системы
• Название DNS системы
• Общую информацию о системе
• Установленные обновления

Запуск Netdiag

Самый простой способ запустить Netdiag без параметров, в результате чего он произведет проверку всех локальных сетевых адаптеров в системе, а затем выполнит серию глобальных тестов на соединение. Пример вывода, полученного после запуска такой команды на Windows Server 2003 приведен ниже (список установленных обновлений был отброшен):

C:\tools\netdiag
...................................

Computer Name: SRV
DNS Host Name: SRV.contoso.com
System info : Microsoft Windows Server 2003 R2 (Build 3790)
Processor : x86 Family 15 Model 4 Stepping 1, GenuineIntel
List of installed hotfixes :
KB890046
KB893756
KB896358
…
KB925486
Q147222

Netcard queries test . . . . . . . : Passed

Per interface results:

Adapter : Local Area Connection

Netcard queries test . . . : Passed

Host Name. . . . . . . . . : SRV

IP Address . . . . . . . . : 172.16.11.31
Subnet Mask. . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway. . . . . . : 172.16.11.1
Dns Servers. . . . . . . . : 172.16.11.32

AutoConfiguration results. . . . . . : Passed

Default gateway test . . . : Passed

NetBT name test. . . . . . : Passed
[WARNING] At least one of the <00> 'WorkStation Service', <03> 'Messenger Service', <20> 'WINS' names is missing.

WINS service test. . . . . : Skipped
There are no WINS servers configured for this interface.

Global results:
Domain membership test . . . . . . : Passed

NetBT transports test. . . . . . . : Passed

List of NetBt transports currently configured:
NetBT_Tcpip_{64B5D4FF-0014-4CC2-BB8D-9FB0C67CB75E}
1 NetBt transport currently configured.

Autonet address test . . . . . . . : Passed

IP loopback ping test. . . . . . . : Passed

Default gateway test . . . . . . . : Passed

NetBT name test. . . . . . . . . . : Passed
[WARNING] You don't have a single interface with the <00> 'WorkStation Service', <03> 'Messenger Service', <20> 'WINS' names defined.

Winsock test . . . . . . . . . . . : Passed

DNS test . . . . . . . . . . . . . : Passed

Redir and Browser test . . . . . . : Passed
List of NetBt transports currently bound to the Redir
NetBT_Tcpip_{64B5D4FF-0014-4CC2-BB8D-9FB0C67CB75E}
The redir is bound to 1 NetBt transport.

List of NetBt transports currently bound to the browser
NetBT_Tcpip_{64B5D4FF-0014-4CC2-BB8D-9FB0C67CB75E}
The browser is bound to 1 NetBt transport.

DC discovery test. . . . . . . . . : Passed

DC list test . . . . . . . . . . . : Passed

Trust relationship test. . . . . . : Passed
Secure channel for domain 'CONTOSO' is to '\\DC-1A.contoso.com'.

Kerberos test. . . . . . . . . . . : Passed

LDAP test. . . . . . . . . . . . . : Passed

Bindings test. . . . . . . . . . . : Passed

WAN configuration test . . . . . . : Skipped
No active remote access connections.

Modem diagnostics test . . . . . . : Passed

IP Security test . . . . . . . . . : Skipped

Note: run "netsh ipsec dynamic show /?" for more detailed information

The command completed successfully

Обратите внимание, что тест NbtNm привел к получению следующих результатов:

NetBT name test. . . . . . : Passed
[WARNING] At least one of the <00> 'WorkStation Service', <03> 'Messenger Service', <20> 'WINS' names is missing.

Такое предупреждение не является проблемой, т.к. по умолчанию служба сообщений Messenger service не запущена на сервере Windows Server 2003, поэтому для нее не будет зарегистрировано ни одного названия <20>.

Существуют другие способы запуска Netdiag, а именно:

• Netdiag /q запускает тест в тихом режиме и сообщает только об ошибках.
• Netdiag /v запускает тест в расширенном режиме (verbose mode), в результате чего мы получим дополнительную информацию.
• Netdiag /test:test_name(s) запускает стандартный тест, а затем выполняется только определенный тест.
• Netdiag /skip:test_name(s) запускает стандартный тест, за которым следует глобальный тест, за исключением одного указанного. (Определенные тесты можно опустить, включая Member, Ndis и NetBTTransports.)
• Netdiag /fix выполняет все стандартные и глобальные тесты, а также пытается устранить найденные в результате проблемы.

Например, запуск Netdiag с ключом /q на той же самой системе приведет к следующему результату:

C:\tools\netdiag /q
...................................

Computer Name: SRV
DNS Host Name: SRV.contoso.com
System info : Microsoft Windows Server 2003 R2 (Build 3790)
Processor : x86 Family 15 Model 4 Stepping 1, GenuineIntel
List of installed hotfixes :
KB890046
KB893756
KB896358
…
KB925486
Q147222

Per interface results:

Adapter : Local Area Connection

Host Name. . . . . . . . . : SRV
IP Address . . . . . . . . : 172.16.11.31
Subnet Mask. . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway. . . . . . : 172.16.11.1
Dns Servers. . . . . . . . : 172.16.11.32

WINS service test. . . . . : Skipped

Global results:
[WARNING] You don't have a single interface with the <00> 'WorkStation Service', <03> 'Messenger Service', <20> 'WINS' names defined.

IP Security test . . . . . . . . . : Skipped

The command completed successfully

Примеры использования Netdiag

Лучший способ научиться понимать результаты, полученные с помощью Netdiag, заключается в том, чтобы попробовать запустить его в различных сценариях. Ниже приведено несколько примеров различных сценариев, а также результаты, которые были получены благодаря использованию этого инструмента. Эти сценарии выполнены при запуске Netdiag на сервере Windows Server 2003, который является членом домена, а полученные результаты были немного урезаны, чтобы указать лишь сообщения об ошибках.

1. Результаты выполнения netdiag /q в случае, когда контроллер домена выключен:
2. Результат выполнения netdiag /q в случае, когда неправильно настроен шлюз по умолчанию (default gateway) в системе:
3. Результат выполнения netdiag /q в случае, когда служба браузера Browser service не запущена на компьютере:
4. Результат выполнения netdiag /q в случае, когда учетная запись компьютера (computer account) для системы отключена в Active Directory при загрузке компьютера:

Заключение

Инструмент Netdiag.exe – это мощное средство для устранения неисправностей, связанных с соединением в сетях Windows. Читателям этой статьи предоставляется возможность попробовать и подумать о дополнительных сценариях, аналогичных тем, что приведены выше в этой статье, которые помогут им лучше разобраться в возможностях этого инструмента, и о том, как их использовать.

Автор: Митч Туллоч (Mitch Tulloch)

Источник: www.redline-software.com