Миллионам пользователей Microsoft 365 вернут деньги за непрошенный Copilot
Microsoft направила извинения почти 3 миллионам австралийских пользователей и предложила им компенсацию за подписку на обновленную, более дорогую версию офисного пакета Microsoft 365, которая включает ИИ-помощник Copilot.
Представительство Microsoft Australia по электронной почте уведомило пользователей о возможности возврата средств и признало, что система ценообразования и структура тарифов были недостаточно четкими для клиентов и не соответствовали корпоративным стандартам. Неделей ранее Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) инициировала судебный иск против местного филиала Microsoft и головной компании в США, обвинив софтверного гиганта в том, что он вводил потребителей в заблуждение относительно стоимости офисного пакета и доступности бюджетных тарифов без ИИ-функций.
В случае удовлетворения иска Microsoft может столкнуться с многомиллионным штрафом. Сегодня утром австралийское подразделение компании разослало владельцам персональных и семейных подписок Microsoft 365 информацию о доступных вариантах: с Copilot тарифы стоят 16 ($10,40) и 18 ($11,70) австралийских долларов, а без него — 11 ($7,20) и 14 ($9,10). Пользователям, которые до конца 2025 года перейдут на более экономичные тарифы, компания вернет средства за платежи, совершенные после 30 ноября 2024 года. «Наши отношения с клиентами строятся на доверии и прозрачности, и мы приносим извинения за то, что не соответствовали нашим стандартам», — указано в сообщении.
В исковом заявлении комиссия утверждает, что Microsoft ввела в заблуждение 2,7 миллиона потребителей, вынудив их платить повышенную цену за подписку с Copilot, не предложив доступную альтернативу. Информация о наличии более дешевых вариантов становилась известна пользователям только при попытке полностью отменить подписку. Если регулятор не отзовет иск и суд его удовлетворит, убытки Microsoft будут включать не только многомиллионные возвраты средств, но и существенный штраф. Его максимальный размер за подобное нарушение может достигать 50 миллионов австралийских долларов ($32,6 млн), трехкратной суммы необоснованно полученной выгоды или 30% от скорректированного оборота компании за период нарушения.
Если на странице вы заметили в посте отсутствие изображений, просьба сообщить , нажав на кнопку.
После прочтения материала " Миллионам пользователей Microsoft 365 вернут деньги за непрошенный Copilot ", можно просмотреть форум и поискать темы по данной игре.
Фильмы |
Парней 1336 
Девушек 469 
