Молодое поколение отказывается от e-mail

Студентка докторантуры Университета Висконсина в Мэдисоне Кейбелл Гатман провела исследование, результаты которого показывают, что молодые люди в возрасте от 13 до 24 лет считают электронную почту устаревшей. Они отправляют письма в случае большой необходимости, но стараются не использовать этот вид сетевой коммуникации в качестве основного. Молодежь предпочитает общаться через сеть с помощью Интернет-пейджеров и сайтов социальных сетей.

По мнению Кейбелл Гатман, пишет издание "Telegraf", обмен электронными письмами не полностью исчез из жизни веб-серферов нового поколения, он просто принял другие формы. Ведь в современных социальных сетях весьма популярны различные системы обмена личными сообщениями, которые во многом похожи на те же письма. Однако тенденции к значительным изменениям сегодняшней ситуации становятся все более заметны.

По мнению издания, этому есть несколько причин. Молодые пользователи Сети хотят иметь больший контроль над системами обмена сообщениями. Пользователи, работая с этими средствами коммуникаций, обладают возможностями в большой степени контролировать тех, с кем они хотят общаться (например, путем составления списков "друзей" и т.д.).

Что касается спама, то, без сомнения, он уже проник и в эти системы, но пока что этот процесс является более дорогим и трудоемким, чем в случае обычного e-mail-спаминга. Таким образом, на сегодняшний день уровень спама, который получают пользователи социальных сетей, IM-пейджеров и SMS, значительно ниже, чем тот, с которым приходится справляться пользователям обычной электронной почты.

Не вызывает никаких сомнений и значительное преимущество новых систем коммуникации перед старыми в оперативности. Общение по e-mail происходит намного медленнее, чем в случае, например, с ICQ, когда разговор между пользователями происходит в режиме реального времени.

Еще один немаловажный фактор, который будет способствовать снижению популярности e-mail среди нового поколения пользователей Интернета, - практически полное отсутствие у обычных систем почтовых сообщений средств персонализации. При использовании мобильного телефона и SMS, при работе в социальных сетях пользователи могут проявлять и чувствовать свою индивидуальность - как выясняется, это немаловажно.

Однако, пишет газета, многие эксперты не согласны с К.Гатман. "Мы также исследовали эту тему. Действительно, возрастная категория 12-17 лет практически не пользуется электронной почтой, предпочитая ей общение по мессенджерам", - отмечаем Анна Артамонова, директор по маркетингу и PR компании "Mail.ru".

В то же время А.Артамонова считает, что IM-системам вряд ли когда-либо удастся полностью вытеснить электронную почту, объясняя это тем, что "это 2 средства Интернет-коммуникаций, предназначенные для разных целей". "Не думаем, что имеет смысл говорить об устаревании "почты". Когда 10 лет назад появились первые Интернет-пейджеры, многие спорили, заменят ли подобные системы электронную почту. Время показало, что системы для обмена мгновенными сообщениями и электронная почта взаимно дополняют друг друга", - соглашается с А.Артамоновой представитель компании "Рамблер".